BUYER OUTCOME
独立购买结果
把AI、客服、销售、顾问之间的转人工与补资料过程变成独立、可恢复、可追踪的业务链。
PHASE 2 FUNCTION CANDIDATE · F063
Function Entitlement / Module Offer Candidate人工接续与升级中心
把AI、客服、销售、顾问之间的转人工与补资料过程变成独立、可恢复、可追踪的业务链。
- Category
- AI交互
- 对象层级
- Function Entitlement / Module Offer Candidate
- 建议计费
- 按坐席/月或按Handoff量订阅
- 当前状态
- PHASE2_OFFER_CANDIDATE
- 商业边界
- Candidate ≠ Active Offer ≠ Runtime ≠ Production
CORE CAPABILITY
核心能力
QUESTION_ONLY、补资料、Handoff状态、Owner Pool、升级、回执、待客户/待人工队列。
ONE SOURCE · MULTI PROJECTION
Platform与Technology分层
Platform销售可持续使用的Function权益；Technology实施对象模型、API、状态机、幂等、审计和企业系统集成。
TRUTH BOUNDARY
真实性边界
补资料后不得自动标记Resolved；SLA/Working Hours若无来源保持未配置。